LinkedIn vs AI: Siapa Paling Efektif Temukan Calon Customer?

Dalam dunia B2B sales, menemukan calon customer bukan hanya soal mencari sebanyak mungkin leads. Tantangan sebenarnya adalah menemukan prospek yang tepat, memahami kebutuhannya, dan menentukan siapa yang paling berpotensi menjadi customer.

Selama ini, LinkedIn menjadi salah satu tools utama untuk melakukan sales prospecting. Sales dapat mencari perusahaan, menemukan decision maker, melihat posisi seseorang, hingga membangun koneksi secara langsung.

Namun kini, Artificial Intelligence (AI) mulai mengubah cara sales mencari dan memahami calon customer.

Lantas, LinkedIn vs AI, mana yang lebih efektif?

LinkedIn: Unggul dalam Networking

LinkedIn memiliki keunggulan utama sebagai platform profesional. Sales dapat mencari prospect berdasarkan:

• Jabatan

• Perusahaan

• Industri

• Lokasi

• Pengalaman kerja

• Network profesional

Misalnya, ketika ingin menjual solusi AI kepada perusahaan manufaktur, sales dapat mencari CTO, IT Director, Head of Digital Transformation, atau decision maker lainnya.

Namun, menemukan profil hanyalah langkah awal.

Sales tetap perlu melakukan research secara manual untuk mengetahui apakah perusahaan tersebut benar-benar memiliki kebutuhan yang relevan.

AI: Unggul dalam Sales Intelligence

AI membawa proses prospecting ke tahap berikutnya.

Tidak hanya membantu menemukan leads, AI dapat membantu melakukan company research, market research, competitor analysis, lead scoring, hingga menemukan buying signals.

Misalnya, AI dapat membantu mengidentifikasi bahwa sebuah perusahaan:

• Sedang melakukan ekspansi

• Membuka banyak posisi teknologi

• Sedang melakukan digital transformation

• Memiliki kebutuhan tertentu berdasarkan industrinya

• Menunjukkan indikasi akan membutuhkan solusi tertentu

Dengan begitu, sales tidak hanya tahu siapa yang harus dihubungi, tetapi juga mengapa prospect tersebut layak dihubungi.

LinkedIn dan AI Bukan untuk Saling Menggantikan

Sebenarnya, LinkedIn dan AI memiliki peran yang berbeda.

• LinkedIn membantu menemukan dan membangun koneksi dengan prospect.

• AI membantu memahami dan menganalisis prospect.

• Sales membangun relationship dan mengubah insight menjadi conversation.

Ketiganya dapat membentuk proses prospecting yang lebih efektif. Sales dapat menggunakan LinkedIn untuk menemukan target account dan decision maker, kemudian memanfaatkan AI untuk melakukan research, menemukan buying signals, dan menentukan prioritas leads.

Dengan cara ini, sales tidak perlu menghabiskan terlalu banyak waktu untuk pekerjaan research yang repetitif dan dapat lebih fokus pada prospect dengan potensi tinggi.

Dari "Banyak Leads" Menjadi "Leads yang Tepat"

Perkembangan AI mengubah cara perusahaan melihat lead generation.

Bukan lagi:

"Berapa banyak leads yang bisa kita dapatkan?"

Tetapi:

"Dari semua leads yang tersedia, mana yang paling mungkin menjadi customer?"

Inilah peran AI Sales Intelligence: membantu sales menemukan, memahami, dan memprioritaskan prospect berdasarkan data dan insight.

Kesimpulan

LinkedIn tidak kalah oleh AI. Justru keduanya dapat saling melengkapi.

LinkedIn membantu sales menemukan siapa calon customer, sementara AI membantu menjawab mengapa mereka potensial dan bagaimana cara terbaik mendekatinya.

Pada akhirnya, sales yang paling efektif bukan yang memiliki leads paling banyak, tetapi yang mampu menemukan prospek yang tepat pada waktu yang tepat dengan pendekatan yang tepat.